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Abre el cuadro de reseña directamente en lugar de pedirle al cliente que lo busque.
Se genera en tu dispositivo. Nada de lo que escribes se envía a ningún sitio.
Un código QR de reseñas abre el cuadro de valoración de tu negocio con el selector de estrellas ya en pantalla, y se salta la búsqueda previa que hace que la mayoría de la gente abandone antes de escribir nada. Funciona con el ID de lugar —el identificador estable que Google asigna a tu ficha— y no con el nombre del negocio, que es exactamente lo que hace que caiga siempre en la ficha correcta y nunca en la de un local que se llama parecido. Lo que más determina si estos códigos funcionan no es el código: es cuándo y dónde se enseña, porque una petición de reseña que llega en el momento equivocado se ignora por muy pocos toques que cueste.
Pedirle a alguien que busque tu negocio en Google y encuentre el botón de reseñar pierde a la mayoría en el primer paso. Abrir el cuadro directamente reduce todo el proceso a elegir estrellas y escribir dos frases, que es lo único que la gente estaba dispuesta a hacer.
Como usa el ID de lugar y no un nombre, el código no puede dejar a nadie en un negocio que se llame parecido ni en otra sucursal de la tuya. Es la diferencia entre una reseña que suma donde tiene que sumar y una que se pierde en la ficha de al lado.
Un código impreso se entrega justo cuando la persona está más contenta: al pagar, o al firmar un trabajo terminado. Los correos de seguimiento llegan horas más tarde, cuando esa sensación ya se ha diluido y la petición se lee como una molestia.
El cuadro de reseña se abre en el navegador o en la aplicación de Google. No hay plataforma a la que apuntarse ni cuenta nueva que crear más allá de la cuenta de Google que casi todo el mundo ya lleva en el móvil.
Un ID de lugar tal y como lo devuelve la herramienta de Google. Esta es la forma que toma cualquier código de reseñas, sea cual sea el sector.
Se codifica como
https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJN1t_tDeuEmsRUsoyG83frY4Cada local tiene su propio ID de lugar y, por tanto, su propio código. Las reseñas tienen que llegar a la sucursal de la que hablan.
Se codifica como
https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJrTLr-GyuEmsRBfy61i59si0Usa el buscador de Place ID que publica Google y localiza tu ficha. El resultado es un identificador largo que empieza por ChIJ y va en el campo «ID de lugar de Google». No es el nombre del negocio, y ninguna alternativa basada en el nombre es igual de fiable.
Antes de codificar nada, pega el enlace generado en un navegador. Debe abrir el cuadro de reseña de tu negocio en concreto, no una página de resultados ni una sucursal de otra ciudad que se llame igual que la tuya.
La colocación influye en la respuesta muchísimo más que el diseño. El código funciona cuando llega justo después de una buena experiencia, y se ignora cuando aparece antes de que haya nada que valorar o semanas después.
Un código a secas recibe muchos menos escaneos que uno con una línea al lado explicando qué hace. La gente necesita saber que se le está pidiendo una reseña antes de apuntar la cámara a un cuadrado negro.
Los enlaces de reseña basados en el nombre resuelven mediante una búsqueda, así que pueden acabar en otro negocio que se llame parecido, en una sucursal distinta o en una página de desambiguación, y el resultado cambia de un usuario a otro porque Google personaliza. El ID de lugar identifica una sola ficha sin ambigüedad y no se mueve nunca: es el único dato fiable para este código.
Cada sucursal tiene su ID de lugar y su propio conjunto de reseñas. Un único código repartido por varios locales concentra todas las opiniones en una sola ficha, lo cual deja a las demás sin nada que enseñar y confunde a quien está eligiendo a cuál de las dos ir.
Es la causa más frecuente de que estos códigos rindan poco, y no tiene nada que ver con el código. Una petición al principio de la comida, o semanas después de un trabajo, se ignora. El mismo código en el portafacturas o entregado al cerrar el servicio se comporta de una manera completamente distinta.
Ofrecer un descuento, una consumición o un sorteo a cambio de una reseña incumple las políticas de Google, que puede retirar esas reseñas y penalizar la ficha. En España y en la Unión Europea entra además en el terreno de la publicidad engañosa, sancionable en la práctica. Pedir es legítimo; pagar no lo es, y la diferencia se persigue.
Dirigir a los clientes descontentos a un formulario privado y mandar solo a los satisfechos a Google se llama filtrado de reseñas y está prohibido expresamente. Más allá del riesgo, una ficha sin una sola crítica se lee como manipulada, y mucha gente ordena por las peores reseñas justo porque se fía más de ellas.
El contenido es un enlace https normal, así que lo abre cualquier lector. En un móvil con sesión iniciada en una cuenta de Google, el cuadro de reseña aparece al momento con el selector de estrellas listo. A quien no tiene la sesión iniciada se le pide identificarse primero, y ese es el mayor punto de abandono de todo el proceso, además de uno que queda por completo fuera de tu control. Donde está instalada la aplicación de Google, el enlace suele abrirse ahí en lugar de en el navegador, lo que en la práctica funciona mejor porque la cuenta ya está activa. En ordenador se abre en una pestaña y se comporta igual.
El enlace usa el punto de entrada writereview de Google con el parámetro placeid, que es el enlace profundo documentado para esta finalidad. Los ID de lugar son estables frente a los cambios de la ficha: cambiar el nombre comercial, el horario o la dirección no invalida un código ya impreso, cosa que sí ocurriría con un enlace construido a partir del nombre.
Google publica una herramienta llamada Place ID Finder. Buscas tu negocio y te devuelve un identificador que empieza por ChIJ. No es lo mismo que el nombre comercial ni que la dirección de tu Perfil de Empresa, y usar cualquiera de esos dos en su lugar produce un enlace que resuelve mediante una búsqueda y puede acabar en la ficha equivocada.
No conviene. Cada local tiene su propio ID de lugar y su propio conjunto de reseñas, y un código compartido manda todas las opiniones a una sola ficha. Eso deja a las demás sucursales sin valoraciones y hace que las reseñas sirvan de poco a quien está decidiendo a cuál ir. Genera un código por cada dirección.
No. Incentivar reseñas incumple las políticas de Google, y la consecuencia no es teórica: las reseñas pueden retirarse y la ficha puede quedar penalizada. En la Unión Europea, además, presentar como espontáneas unas opiniones obtenidas a cambio de algo se considera una práctica comercial desleal. Puedes pedir la reseña y ponerlo lo más fácil posible; no puedes pagarla de ninguna forma.
No. Cribar a los clientes y enviar únicamente a los satisfechos a Google se llama filtrado de reseñas y está expresamente prohibido. También es contraproducente: una ficha con valoraciones impecables se lee como gestionada y genera menos confianza que otra con una distribución realista en la que aparece alguna crítica.
Casi siempre por el momento y por la falta de contexto, no por el código. Las reseñas se escriben justo después de una buena experiencia, así que uno en el portafacturas rinde muchísimo más que otro en la entrada. Añadir una línea que explique qué hace también cambia el resultado: los cuadrados sin texto al lado no se escanean.
No. El ID de lugar es un identificador estable de la ficha y sobrevive a los cambios de nombre comercial, de horario, de teléfono y de categoría. Por eso los códigos impresos siguen llevando a la ficha correcta años después. Solo dejaría de funcionar si eliminases la ficha y crearas otra nueva desde cero.
No. El enlace de reseña se monta en tu navegador y el patrón se dibuja en tu dispositivo, sin transmitir nada mientras escribes. El ID de lugar es información pública de todas formas, pero el principio es el mismo en todos los generadores de aquí: nada de lo que escribes se sube a ninguna parte.
Este generador forma parte de códigos QR de negocios: consulta el grupo completo y qué conviene decidir antes de generar uno.